Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Hans Surichaqui, que opera con el nombre HANSLINK.

• Email: hanssurichaqui24@gmail.com
• WhatsApp: +39 392 310 0740

Para cualquier pregunta sobre esta información o sobre tus datos puedes escribir a estos contactos.

2. Qué datos tratamos y por qué

Formulario de contacto

Si rellenas el formulario recogemos tu nombre, correo electrónico y el texto del mensaje, solo para responderte y, si lo pides, prepararte un presupuesto.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Asistente virtual (inteligencia artificial)

Las preguntas que escribes al asistente se envían a un servicio de inteligencia artificial para generar la respuesta. No las usamos para otros fines ni las guardamos en un archivo propio: la conversación se queda solo en la página y se borra al cerrarla o recargarla.

No introduzcas en el asistente datos personales ni información confidencial. Para solicitudes que te conciernan usa el formulario, el correo o WhatsApp.

Base jurídica: tu solicitud de información (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en responder rápidamente a las preguntas sobre nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).

Contacto por WhatsApp y correo electrónico

Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tu número o dirección y los mensajes que envías, solo para responderte. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata los datos según su propia política.

Datos técnicos de navegación

El servicio que aloja la web registra automáticamente algunos datos técnicos (por ejemplo dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y hora) necesarios para que la web funcione, protegerla de abusos y limitar las solicitudes excesivas al asistente.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento de la web (art. 6.1.f RGPD).

3. Cookies y memoria del navegador

La web no usa cookies de perfilado ni herramientas de estadística o publicidad. Las tipografías están alojadas en la propia web, sin conexiones a servicios externos.

Solo usamos la memoria temporal de sesión del navegador (sessionStorage) para recordar, mientras la pestaña está abierta, si ya has visto la sugerencia del asistente. Esta información se queda en tu dispositivo, no se nos envía y se borra al cerrar la pestaña.

4. A quién se comunican los datos

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Para que la web funcione nos apoyamos en estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra o como responsables independientes:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): aloja la web y la función del asistente.
• Formspree, Inc. (Estados Unidos): recibe los mensajes del formulario y los reenvía a nuestro correo.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos), a través del servicio AI Gateway de Netlify: genera las respuestas del asistente.
• Google (Gmail) y Meta (WhatsApp): servicios con los que recibimos y gestionamos tus mensajes.

Algunos de estos proveedores tienen sede fuera de la Unión Europea. La transferencia se basa en las garantías previstas por el RGPD (arts. 44 y siguientes), como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las solicitudes recibidas por formulario, correo o WhatsApp: el tiempo necesario para responder y, si no surge una colaboración, un máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Si surge una colaboración: mientras dure la relación y durante los plazos previstos por la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).
• Las preguntas al asistente: no las conservamos; los proveedores pueden guardarlas durante un periodo limitado según sus propias políticas, por ejemplo por seguridad.

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes solicitar:

• acceder a tus datos y recibir una copia;
• rectificarlos o actualizarlos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento u oponerte;
• recibirlos en un formato legible por máquina (portabilidad).

Basta con escribir a hanssurichaqui24@gmail.com: respondemos en un plazo de un mes. Si crees que tus datos se tratan de forma incorrecta puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Obligatoriedad de los datos

Facilitar los datos es voluntario, pero sin nombre, correo y mensaje no podemos responder a la solicitud enviada con el formulario.

8. Cambios

Esta información puede actualizarse, por ejemplo si cambian los servicios que usa la web. La fecha de la última actualización aparece arriba.